রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

b999 road আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য। আমরা স্পষ্ট করে জানাই কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে রাখি — আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা দুটোই এখানে লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডলেনদেন লগ সুরক্ষিতআপনি যে কোনো সময় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
b999 road আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা যা প্রতিশ্রুতি দিই এবং আপনি যা নিয়ন্ত্রণ করেন

b999 road আপনার তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি তবে ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য মুছে দিই। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — প্রতিটি পদক্ষেপ আমরা স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে যায় তবে আইনি রেকর্ড আমরা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং লগইন OTP দিয়ে যাচাই হয়। আপনি যদি লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বা ভার্চুয়াল বাস্কেটবল খেলেন তাহলে সেশন ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয় — তৃতীয় পক্ষ শুধু গেম রেজাল্ট পায়।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে বা ভুল তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করি বা পরিবর্তন করি।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করি এবং সাধারণত সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি — পরিচয় নিশ্চিত হলে আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে দিই।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ রেকর্ড করবে এবং আপডেট সরাসরি জানাবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে privacy@b999 road-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি এবং কোন তথ্য পরিবর্তন চান তা উল্লেখ করুন — আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের ধরন জানান। আমরা পরিচয় মিলিয়ে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের স্টেপ শেয়ার করব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের আইডি এবং অ্যামাউন্ট রাখি কিন্তু ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি লেনদেন সম্পন্ন করে এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ পাই।

হ্যাঁ, সাপোর্টে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড একটি ফাইলে দিই। পরিচয় যাচাই হলে সাত দিনের মধ্যে পাঠানো হয়।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রয়োজনীয় অংশ পায় — লেনদেন নিশ্চিত করতে বা গেম সেশন চালাতে। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন এজেন্সির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনি ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং লবি পছন্দ মনে থাকবে না। সেশন কুকি ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা কঠিন হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয় তবে সেখানে শনাক্তকরণ তথ্য থাকে না।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি। লগইন OTP দিয়ে যাচাই হয় এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস ব্লক করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।